خدمة التواصل بالإشارة

خدمة التواصل بالإشارة

الآن نقدم خدمتنا الحصرية لعملائنا الكرام من ذوي الإعاقة السمعية, من خلال فيديو يمكنهم للتواصل مع مترجم مختص في لغة الإشارة عبرالانترنت بسهولة! هذه الخدمة تسمح  لعملائنا الكرام من ذوي الإعاقة السمعية بالإتصال بمترجم لغة إشارة، ليقوم بمساعدتهم و الرد على إستفساراتهم بشكل سريع, مضمون و آمن. تم إطلاق هذه الخدمة لتزويد العملاء بحلول مرنة لتنضم إلى مجموعة خدماتنا المصرفية المتنوعة لخدمة جميع عملائنا الكرام بمرونة.

الميزات المتوفرة لخدمة الفيديو

  • الإستفسار عن الحسابات والبطاقات
  • الإستفسارعن بطاقات الائتمان
  • الإستفسارعن التحويلات
  • دعم القنوات الإلكترونية
  • اوقات عمل الفروع
  • و المزيد من الخدمات الأخرى

كيف تعمل هذه الخدمة؟

* للإتصال بموظف خدمة العملاء لخدمة فيديو الإشارة من بنك البحرين الوطني سيتطلب منك أن:

  • حمل أحدث تطبيق لسكايب من خلال www.skype.com
  • تنشأ حساب سكايب جديد من خلال إستخدامك حسابك لدى مايكروسوفت أو إستخدام حسابك الحالي لدى سكايب المرتبط بحساب مايكروسوفت.
  • أدخل [email protected] في حقل البحث واضغط على بحث في سكايب.
  • حدد [email protected] واضغط على الاتصال المرئي لتتواصل مع مترجم لغة الإشارة.

متطلبات نظام تشغيل هذه الخدمة:

* قبل استخدام خدمة SignVideo يرجى التأكد من المتطلبات التالية:

  • كمبيوتر/هاتف محمول مزود بكاميرا أمامية
  • خدمة انترنت بعرض نطاق ترددي لا يقل عن 256 كيلوبت / ثانية و تحميل (384kbp / ثانية).

*يرجى العلم بإن هذه الخدمة متوفرة لدى بنك البحرين الوطني مجاناً من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصراً