تدشين ركن للخدمة الذاتية، خدمة استقبال العملاء، وخدمات خاصة للعملاء المميزين والشركات لتجربة مصرفية أفضل

 

المنامة: 16 ابريل 2019 – أعلن بنك البحرين الوطني اليوم عن تطويره لفرعه في مجمع السيف، والذي سيقدم من خلاله خدمات مصرفية أفضل للعملاء الكرام مع تمديد ساعات العمل من أجل تلبية احتياجاتهم وتيسير وصولهم للخدمات المصرفية كجزء من استراتيجية تحول البنك المستمرة والتزامه بأن يكون أقرب من العملاء.

هذا ويقدم الفرع الكائن في التوسعة الجديدة بالمجمع مجموعة واسعة من الخدمات الجديدة، ورعاية خاصة للزبائن من الأفراد والشركات والعملاء المميزين، كما ويعمل الفرع لساعات أطول لخدمة العملاء من يوم السبت ولغاية يوم الأربعاء من الساعة 00:10 صباحاً ولغاية الساعة 00:8 مساءً.

 

الجدير بالذكر أن فرع مجمع السيف المطوّر قد تم تصميمه بطراز عصري حديث يعكس هوية البنك الجديدة ورؤيته في تقديم تجربة مصرفية مميزة  للعملاء. ويضم الفرع ركناً للخدمة الذاتية يعد من المميزات الرئيسية التي من شأنها تقليص وقت الانتظار بشكل ملموس. كما يحتوي الفرع على 3 أجهزة صراف آلي متطورة لغايات السحب والإيداع، علاوة عن جهاز الإيداع النقدي للمبالغ الكبيرة والذي تم طرحه لخدمة العملاء.

 

اضافة إلى ذلك، تم تدشين خدمة استقبال العملاء Meet & Greet مع تواجد ممثلين لخدمة العملاء وزوار الفرع ومساعدتهم على كيفية استخدام والاستفادة من الخدمات المتوفرة بركن الخدمة الذاتية في الفرع أو عبر القنوات الإلكترونية.

 

بالنسبة للعملاء المميزين، فقد تم إطلاق مجلس لكبار العملاء لتوفير تجربة استثنائية وخدمات مميزة، اضافة إلى توفير مواقف سيارات خاصة لضمان راحتهم وسهولة وصولهم للفرع.